AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind jene von myBioma GmbH (kurz „myBioma“ genannt):

Anschrift: 2103 Langenzersdorf, Alleestraße 90

Geschäftsführung: Barbara Sladek PhD, MBA , Dr. Nikolaus Gasche

Telefonnummer: +43 699 126 23 586, +43 660 4725208

E-Mail: office@mybioma.com

Wir laden Sie ein, die AGB in Ruhe zu lesen, da sie wichtige Informationen und Bestimmungen für Ihre Bestellung auf www.mybioma.com enthalten.

Wir haben bei der Formulierung der AGB auf eine geschlechtsneutrale Formulierung verzichtet, da wir so eine einfachere Lesbarkeit gewährleisten können. Es versteht sich jedoch von selbst, dass sich alle personenbezogenen Bezeichnungen auf alle Geschlechter beziehen.

1. Geltungsbereich, anwendbares Recht und zwingende Verbraucherschutzvorschrift

Die vorliegenden AGB finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Firma myBioma (Alleestraße 90, 2103 Langenzersdorf) vertreten durch Barbara Sladek, PhD, MBA und Dr. med.univ. Nikolaus Gasche, über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn
a)  Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich habe, oder
b)  Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
c)  Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

2. Vertragsgegenstand

myBioma betreibt unter der Webadresse www.mybioma.com ein Portal, das Kunden ermöglicht den myBioma Mikrobiom Analyse-Kit zu bestellen. MyBioma stellt den Kunden einen Entnahmekit zur Verfügung. Mit den Utensilien in dieser Kitbox können Kunden eine Stuhlprobe zu Hause entnehmen. Der Kunde sendet im Anschluss die entnommene Probe in dem beiliegenden Kuvert an unser Partnerlabor zur Analyse. Die Ergebnisse der Analyse werden unseren Kunden in der mobilen myBioma App (iOS/Android) zur Verfügung gestellt. Die Bereitstellung der Ergebnisse über die myBioma App (iOS/Android) erfolgt auch für Kunden, die den myBioma Analyse-Kit über andere Vertriebskanäle (z.B. Ärzte oder Apotheken) erworben haben.

Unser Ziel ist es, den Zugang zu einer Untersuchung des Mikrobioms so einfach wie möglich zu machen. myBioma stellt den Kunden die Ergebnisse der Stuhlanalyse aus dem Labor gefolgt von einer bioinformatischen Analyse zur Verfügung. myBioma bietet explizit keine Interpretation der Ergebnisse an, weil wir der Überzeugung sind, dass diese Beratung individuell durch Fachärzte erfolgen soll. Somit ist die bereitgestellte Analyse kein Ersatz für einen Arztbesuch.

Bitte beachten Sie stets die Gebrauchshinweise und Anleitung in dem myBioma Analyse-Kit. Verwenden Sie nur jene Materialien für die Stuhlabnahme, die Ihnen in dem myBioma-Analyse-Kit übermittelt werden.

Jedem myBioma Analyse-Kit liegt eine individuelle ID (Identifikationsnummer) bei. Mit dieser ID können Sie Ihren myBioma Analyse-Kit aktivieren und mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfen.

Sie senden Ihre Stuhlprobe in dem Rücksendekuvert direkt an uns. Ihre Probe wird dann in unserem Partnerlabor analysiert. Die Daten werden an uns übermittelt. Wir analysieren jene Ergebnisse bioinformatisch und stellen Ihnen die Ergebnisse über die myBioma App (iOS/Android) bereit. Ihre Stuhlprobe wird mit der ID immer anonymisiert behandelt.

Zum Zweck der Analyse und Auswertung Ihrer Stuhlprobe ist es erforderlich, dass unser Partnerlabor mit uns zusammenarbeitet. Dabei werden Daten bei beiden Partnern erhoben, verarbeitet und ausgetauscht. Die Daten werden für das betreffende Labor jedoch stets und ausschließlich mit Ihrer ID verknüpft sein, die für das Labor keinen Rückschluss auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Person zulässt. myBioma hat das Partnerlabor verpflichtet, die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen bei der Erhebung und Verarbeitung sämtlicher Daten einzuhalten.

3. Benutzerprofil

Sie können Bestellungen unter Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihrer bevorzugten Zahlungsvariante auf www.mybioma.com tätigen sowie über die mobile myBioma App (iOS/Android).

Wenn Sie Ihren persönliche myBioma Analyse-Kit in Händen halten, werden Sie von uns gebeten, diese zu aktivieren und somit mit Ihrer E-Mail-Adresse zu verknüpfen. Anschließend können Sie Ihre persönlichen Daten selbst verwalten und aktualisieren. Ebenso sind die Ergebnisse der Laboranalyse im Benutzerprofil abrufbar.

Die Speicherung der Daten im Benutzerprofil erfolgt gemäß unseren Datenschutzbestimmungen.

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Daten löschen zu lassen. Kontaktieren Sie uns hierfür über unsere E-Mail-Adresse office@mybioma.com. Ihre persönlichen Daten werden dann umgehend gelöscht, soweit myBioma sie nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften weiter speichern darf oder muss. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen, abrufbar unter https://www.mybioma.com/Datenschutz/.

Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, bei der Bestellung und Aktivierung alle Informationen über Ihre Person vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Sie erhalten Zugriff auf Ihr Benutzerprofil bzw. Ihren myBioma Report über die mobile myBioma App (iOS/Android) und Ihre persönlichen Zugangsdaten, die Sie bei der Aktivierung angeben. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass E-Mails, die Sie von myBioma erhalten, vertraulich aufbewahrt werden und die Daten Dritten nicht unbefugt zugänglich gemacht werden. myBioma ist nicht verantwortlich und haftbar für eine unbefugte Nutzung Ihrer Daten sowie für daraus entstehende Schäden, sofern dies auf Mängel in der Verwahrung und Geheimhaltung von Zugangsdaten beim Kunden zurückzuführen sind.

Um eine Bestellung auf www.mybioma.com zu tätigen oder einen myBioma Analyse-Kit zu aktivieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Durch Anklicken des „Zahlungspflichtig bestellen“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf bzw. der Buchung der in der Bestellübersicht angezeigten Waren und/oder Dienstleistungen ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung und/oder Buchung durch eine gesonderte E-Mail annehmen bzw. die Ware in den Versand geben. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Sie können in unserem Onlineshop Waren zum Kauf und/oder Dienstleistungen zur Buchung auswählen, indem Sie diese durch Klick auf den entsprechenden Button in einen Warenkorb legen. Wenn Sie die Bestellung abschließen wollen, gehen Sie zum Warenkorb, wo Sie durch den weiteren Bestellprozess geleitet werden. Nach der Artikelauswahl im Warenkorb und der Angabe aller erforderlichen Bestell- und Adressdaten im nachfolgenden Schritt öffnet sich durch Betätigen des Buttons „Weiter“ eine Seite, in welcher die wesentlichen Artikelangaben einschließlich anfallender Kosten nochmals zusammengefasst sind. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen. Erst durch anschließendes Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ wird ein verbindliches Angebot im Sinne von Absatz 2 abgegeben.

5. Bestellvorgang / Zustandekommen des Vertrages

Die Präsentation des myBioma Analyse-Kits auf der Webseite www.mybioma.com stellt kein bindendes Angebot von myBioma auf Abschluss eines Vertrages zur Lieferung dar. Vielmehr wird Kunden die Möglichkeit gegeben, ihrerseits ein verbindliches Angebot zum Erwerb des gewählten Produkts abzugeben.

Sie geben dieses Angebot ab, indem Sie im myBioma-Shop die gewünschte Anzahl an myBioma Analyse-Kits auswählen und am Ende des Bestellvorgangs die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ anklicken. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Bestelldaten jederzeit einsehen, ändern und löschen. Dazu können Sie mithilfe der Browsernavigation sowie durch Auswahl von Textfeldern bereits ausgefüllte Seiten und Felder wieder ansteuern und die eingegeben Informationen ändern.

Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung ist keine Annahme des Angebots, sondern lediglich eine Information über den Eingang der Bestellung unter Angabe der von Ihnen übermittelten Bestelldaten.

Der Vertrag über die Lieferung des myBioma Analyse-Kits und der damit verbunden Verpflichtung zur Durchführung der Analyse in unserem Partnerlabor kommt erst mit Zugang einer Auftragsbestätigung und/oder Rechnung zustande, die wir mit einem zweiten E-Mail an Sie übermitteln. Die Annahme des Angebots steht im freien Ermessen von myBioma. Sie haben keinen Anspruch auf Annahme Ihres Angebotes und Abschluss des Vertrages.

Sie sind an Ihr Angebot zumindest 2 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung bei uns gebunden. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihre Bestellung bis zum Zugang unserer Auftragsbestätigung oder Rechnung ungeachtet Ihres Widerrufsrechtes jederzeit stornieren.

Das E-Mail, mit dem die Auftragsbestätigung und/oder Rechnung mit den wesentlichen Inhalten zum Vertragsschluss an Sie übersendet wird, wird von uns gespeichert. Wir empfehlen Ihnen trotzdem, unsere Auftragsbestätigung und/oder Rechnung sowie die AGB in der jeweils geltenden Fassung zu archivieren

6. Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht (Rückrittsrecht)

Sie haben das Recht diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Der Widerruf ist zu richten an: Anschrift: myBioma GmbH Meldemannstraße 18, 1220 Wien. Im Falle der Absendung der Widerrufserklärung per E-Mail ist diese zu richten an: office@mybioma.com. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf erklärt haben, an myBioma zurückzusenden. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

7. Zahlung / Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt

Die auf www.mybioma.com angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie grundsätzlich auch etwaige Gebühren (z.B. Versandkosten). Im Einzelfall ist es jedoch möglich, dass zu einzelnen Gebühren besondere Regelungen gelten. Ist dies der Fall, werden Sie hierüber direkt im Rahmen der Produktdarstellung sowie im Laufe des Bestellprozesses entsprechend informiert.

Der Bruttokaufpreis Ihres Warenkorbs wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

myBioma bietet unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kreditkarte, PayPal, etc.) an. Damit ist aber keine Verpflichtung verbunden ein bestimmtes Zahlungsverfahren in Zukunft anbieten zu müssen.

Für Kunden fallen für den Gebrauch dieser Zahlungsmethoden seitens myBioma keine zusätzlichen Kosten an.

Zahlungen müssen in voller Höhe des Kaufpreises zuzüglich zusätzlich allfälliger Versandkosten erfolgen.

Die gelieferte Ware bleibt ungeachtet ihrer Auslieferung bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von myBioma.

8. Lieferung / Versand / Versandkosten

Sie haben die Möglichkeit, im Rahmen des Bestellvorgangs eine Lieferadresse für den myBioma Analysetest anzugeben. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen.

Die genaue Versandabwicklung wird von myBioma definiert und organisiert.

Die Absendung der bestellten Waren erfolgt in der Regel 2-4 Werktage, spätestens jedoch 30 Tage nach Zahlungseingang.

Sie stimmen zu, dass Sie die Rücksendung der Stuhlprobe so organisieren, dass diese binnen 48 Stunden nach der Abnahme bei myBioma eintrifft (bei einem angenommenen Postweg von 24 Stunden bei Standardversand innerhalb Österreichs). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass myBioma keine Gewähr für Probenergebnisse geben kann, die nicht binnen 48 Stunden nach der Stuhlprobenentnahme bei uns ankommen.

Sollte die Qualität und Quantität der von Ihnen übermittelten Stuhlprobe für die Analyse nicht ausreichen, sind wir berechtigt eine erneute Stuhlprobenentnahme von Ihnen anzufordern. Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesem Fall ein neuerlicher myBioma Analyse-Kit zu Kulanz-Konditionen von Ihnen bestellt werden kann. Die aktuellen Kulanz-Konditionen werden Ihnen in einer Informations-E-Mail vor der Bestellung mitgeteilt.

9. Gewährleistung, Haftung

myBioma erbringt alle angegebenen Leistungen sowie betreibt die Seite www.mybioma.com und die dazugehörige mobile App (iOS/Android) gemäß dem aktuellen Stand der Technik und der organisatorischen Rahmenbedingungen.

myBioma behält sich das Recht vor, die Leistungen oder die Seite zu verändern oder auch einzustellen.

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen ein Jahr ab Übernahme der Ware.

Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

myBioma setzt für die Übertragung von Kundendaten ein sicheres Übertragungsverfahren (SSL) für einen höchstmöglichen Sicherheitsstandard ein.

myBioma übernimmt keine Verantwortung für allfällige Unterbrechungen, Störungen, Löschungen, Fehlübertragungen oder einen Speicherausfall im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Services oder der Kommunikation mit dem Kunden. Ebenso haftet myBioma nicht für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistung infolge höherer Gewalt (z.B. Streik, Feuer, Krieg, Diebstahl etc.) oder aus Gründen, die nicht in der Sphäre von myBioma liegen (etwa infolge behördlicher Anordnungen oder technischer Änderungen).

Im Fall von Wartungsarbeiten kann es zu Beschränkungen des angebotenen Service kommen – dem Kunden stehen daraus keinerlei Ansprüche zu.

Generell wird die Haftung von myBioma für Vermögensschäden auf Fälle in denen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens myBioma oder deren Erfüllungsgehilfen vorliegt, beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Körper- und Gesundheitsschäden, die myBioma zurechenbar sind. Soweit die Haftung von myBioma ausgeschlossen ist, gilt dies auch für deren Erfüllungsgehilfen.

myBioma übernimmt keine Garantie, dass Informationen, Bilder oder Grafiken, Beschreibungen oder andere Inhalte der Seite vollständig, genau, zuverlässig, sicher, aktualisiert oder fehlerfrei sind. Der Kunde wird myBioma informieren, sobald ihm Fehler, widersprüchliche Informationen oder Inhalte auf der Seite oder den Leistungen auffallen und erklärt sich einverstanden mit den Aktionen und den Änderungen, die durch myBioma vorgenommen werden.

myBioma kann leider keine Garantie auf allgemeine Gebrauchstauglichkeit, Genauigkeit und Richtigkeit von Daten oder Inhalten auf www.myBioma.com geben. Ebenso kann nicht garantiert werden, dass die Leistungen von myBioma immer ohne Unterbrechung, pünktlich oder fehlerfrei funktionieren bzw. Fehler auf der Seite sofort behoben werden.

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Als Kunde verstehen Sie, dass alle Materialien oder Dokumente, die über die Seite und Ihr Benutzerprofil auf www.myBioma.com und in der mobilen App (iOS/Android) heruntergeladen oder geöffnet werden, Ihrer eigenen Verantwortung obliegen und dass myBioma in keiner Weise verantwortlich für Schaden oder Verlust durch diese Aktionen ist.

10. Schad- und Klagloshaltung

Kunden erklären ausdrücklich, dass sie myBioma im Fall von Inanspruchnahmen, die auf ihre Aktivitäten zurück zu führen sind (z.B. durch fehlerhafte oder sonst rechtswidrige Daten, Rechtswidrigkeiten bei der Nutzung der Seite etc.) vollständig schad- und klaglos halten werden. Dies betrifft vor allem eine Inanspruchnahme myBiomas, die sich aus
a)  Inhalte und Informationen, die Kunden auf www.mybioma.com eingeben, veröffentlichen oder übertragen,
b)  der Nutzung der Website oder der Dienstleistungen durch den Kunden,
c)  der Verletzung von Seiten-Regeln,
d)  der Verletzung der Rechte einer anderen Person oder Organisation durch Kunden oder
e)  Viren, Trojaner, Würmer oder ähnliche schädliche oder nachteilige Programme von Kunden ergibt.

11. Schlussbestimmungen

Auf dieses Vertragsverhältnis kommt österreichisches materielles Recht zur Anwendung unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechtes.

Als Gerichtsstand wird das jeweilige sachlich zuständige Gericht in Korneuburg vereinbart.

Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den gesetzlichen Regelungen widersprechen und unwirksam sein, so bleiben die Regelungen im Übrigen hiervon unberührt.

Durch die EU-Kommission wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine Website (OS-Plattform) zur Verfügung gestellt, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus der EU dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir weisen darauf hin, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kunden können eine Beschwerde auch direkt bei myBioma unter folgender E-Mail Adresse einbringen: office@mybioma.com

Links zu anderen Seiten oder Informationen sind ein kostenloses Service seitens myBioma und dienen der Annehmlichkeit der Kunden. Wir sind stets bemüht die Links aktuell zu halten, weisen aber darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Inhalte und die Qualität der Links haben.

Logos, Grafiken, Namen und andere Dokumente und Materialien die auf www.myBioma.com gezeigt werden, sind im Besitz der myBioma GmbH. Kunden sind nicht berechtigt, diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung der myBioma GmbH zu verwenden.

myBioma ist berechtigt Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, sofern diese geringfügig, sachlich gerechtfertigt und Verbrauchern zumutbar sind. myBioma wird alle Kunden vorab schriftlich oder per E-Mail zu allen derartigen Änderungen oder Nachträgen informieren. Jeder Kunde hat das Recht, der Änderung der AGB binnen eines Monats ab Erhalt der Mitteilung über die Änderung schriftlich zu widersprechen, anderenfalls gelten die geänderten AGBs als akzeptiert. myBioma wird den Verbraucher gesondert und vor Beginn der Frist auf dieses Widerspruchsrecht und die Konsequenzen beim Unterbleiben des Widerspruchs hinweisen.

myBioma nutzt für die Übermittlung von schriftlichen Erklärungen stets die zuletzt vom Kunden bekannt gegebene Adresse. Sendungen an diese Adresse gelten als zugegangen.

Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen: www.mybioma.com/AGB. Wir empfehlen Ihnen, die AGB in der jeweils geltenden Fassung zu archivieren.