Versand

 

Sie haben die Möglichkeit, im Rahmen des Bestellvorgangs eine Lieferadresse für den myBioma Analyse-Kit anzugeben. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen.

Die genaue Versandabwicklung wird von Biome Diagnostics definiert und organisiert.

Die Absendung der bestellten Waren erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen ist das Wochenende). Der Versand bei einer Bestellung von über €40,00 ist in alle europäische Länder kostenlos. 

Biome Diagnostics bietet standardmäßig eine Rücksendung der Probe über den nationalen Postdienst an. Die Transportdauer kann je nach Versandland von Tagen bis Wochen variieren. Das Stuhlröhrchen enthält jedoch eine Lösung, in der die Bakterien den Transport zum Labor ohne Kühlung überstehen können. Egal ob Sommer oder Winter – der Postversand der Probe hat keinen Einfluss auf die Ergebnisse. Die Konservierungsflüssigkeit stabilisiert die Probe für mehrere Monate ohne Kühlung.

Sollte die Qualität und Quantität der von Ihnen übermittelten Stuhlprobe für die Analyse nicht ausreichen, sind wir berechtigt, eine erneute Stuhlprobenentnahme von Ihnen anzufordern. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir als Firma die Analyse selbstverständlich kostenlos erneut durchführen, und Sie hierfür keine zusätzlichen Kosten tragen müssen. Alle weiteren Informationen erhalten Sie per E-Mail.